Названии компании: CRM Консалтинг
ФИО руководителя проекта: Юмагужина Ралия Махмутовна
Должность: Руководитель
Стаж работы в маркетинге: 12 лет
Адрес сайта:
Проголосовать
Настройка и внедрение CRM системы для оптовой компании

Цели маркетингового проекта

Систематизация работы с клиентами

Результаты маркетингового проекта

В результате внедрения CRM системы создалось единое информационное пространство компании. Сократился цикл сделки, стало возможно оформление договора с покупателем за 1 день, ранее этот процесс занимал более 2-3 дней. Теперь нет потерь клиентов, в системе все прозрачно, отражаются все взаимодействия с клиентами. Менеджеры активно пользуются CRM системой для работы с потенциальными клиентами, наглядно видна работа менеджера, потенциал сделок, в карточке сделки видна вся история общения с клиентом на протяжении долгого времени. Скорость взаимодействия между отделами выросла в несколько раз, так как создалось единое информационное пространство, решение вопроса по клиенту производится внутри карточки сделки. CRM система заменила мессенджеры

Ресурсы маркетингового проекта

Особенности, изюминки, находки проекта

Благодаря активному участию сотрудников компании КД-ОЙЛ были разработаны автоматические письма клиентам, автоматические уведомления внутри компании, а также разработаны дополнительные модули, которые увеличивают эффективность работы в несколько раз.

Фотогалерея

Полное описание